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Poids maximum par bagage
Pour les vols Istanbul-Paris-Istanbul, la franchise bagage est limitée à 20 kg. (+5 kg pour les bagages à main).
Pour les autres vols, le poids limite par personne est de 20kg (+5 kg de bagage à main). En cas d’excès de poids lors des opérations de check-in, il sera appliqué un tarif de 5 euros par kilo supplémentaire. Les bébés ne disposant pas de siège  ne bénéficient d’aucune franchise de bagage.

Bagages enregistrés
Ce sont les bagages enregistrés sur le billet du passager en échange d’une étiquette de bagage et qui sont entièrement sous la responsabilité du transporteur. Le contenu des bagages peut comprendre des vêtements. Les documents de valeur, les bijoux, les appareils électroniques  ainsi que les fluides ou substances explosives ne peuvent être transportés dans les bagages. La compagnie aérienne ou la société intermédiaire décline toute responsabilité concernant les dommages causés par ce qui suit: 
• Éraflures mineures, trous, coupures• Humidité 
• Dommages au niveau des roulettes, poignées ou la fermeture des bagages
• Dommages provoqués par des articles mal emballés ou des articles lourds.

Bagages non-enregistrés
Ce sont les bagages transportés par le passager dans l’avion. Chaque passager est autorisé à voyager avec un seul bagage non enregistré dont la dimension est 20 cm x 40 cm x 55 cm et le poids maximum 5 kg. Les articles ci-dessous peuvent être transportés à bord sans aucun frais supplémentaire. S’il n’y a pas de place dans la cabine, ces articles seront alors transportés comme bagages enregistrés.
• 1 sac à main adéquat pour le voyage
• 1 manteau ou imperméable, foulard, écharpe ou couverture
• 1 sac de shopping acheté au Duty Free
• 1 parapluie (excepté ceux dont l’extrémité est pointue) ou canne
• 1 sac de transport ou poussette pour bébé (peut être placé dans la zone de fret)
• 1 petit appareil photo ou télescope
• Livres et magazines destinés à être lus pendant le vol
• Fauteuil roulant pliant ou paire de béquilles (devant être placée dans la zone de fret)
• Aliments pour bébés à consommer pendant le vol et lit d’appoint pour bébé devant être utilisé pendant le vol

Bagages perdus
• Si le bagage enregistré d’un passager n’arrive pas à destination ou s’il est endommagé, un rapport sur le bagage perdu/endommagé doit être établi par l’organisme d’assistance avant que le passager ne quitte le hall d’arrivée. L’organisme d’assistance fournira aux passagers une copie du PIR (Rapport de Propriété Irrégulière).
•Au cas où il n’y ait pas de nouvelles du bagage dans un délai de 5 jours, il faudra fournir le rapport de PIR et les pièces annexes via co-mail au Centre d’Objets Perdus afin d’effectuer une recherche plus avancée.
• Si le dossier est clos, la station gardera une copie du PIR. Tous les autres documents seront transmis au Centre des Objets Perdus/Trouvés. 
• Les bagages retrouvés sont envoyés à l’adresse du passager. sans aucuns frais supplémentaires à sa charge. Les passagers peuvent également récupérer eux-mêmes leurs bagages.
• La durée maximale de la recherche des bagages perdus est d’1 mois pour les vols intérieurs et de 3 mois pour les vols internationaux. A la fin de cette durée, le passager devra joindre le département “Objets Perdus” de la Compagnie Aérienne.
• Il sera demandé au passager de fournir le billet d’avion, l’étiquette du bagage, la copie PIR ainsi que les informations concernant son compte bancaire.
• Le passager est indemnisé pour son bagage perdu, au maximum de 20 kg pour les vols internationaux et selon les limites précisées dans le Contrat de Transport. 

 Matériel et appareil portable
• Les fauteuils roulant pliables (portatifs), béquilles ou tout autre objet équivalant peuvent être transportés sans aucuns frais supplémentaires et sans être considérés comme bagage non enregistré. Les bagages encombrants et les instruments de musique n’excédant pas 75 kg et pouvant passer par la porte et le couloir de l’avion, peuvent être transportés comme bagages de cabine à condition de faire une réservation préalable et d’acheter une place supplémentaire. 

Réglementations communautaire en matière de transport de liquides et de gels
En raison des risques qu’ils sont susceptibles de créer, la réglementation de l’Union Européenne et de l’ Aviation Civile Anglaise, interdit depuis le 6 novembre 2006 le transport de liquides et de gels à bord. La réglementation et les nouvelles directives appliquées pour le Duty Free sont indiquées ci-dessous :
• Les articles à contenance liquide ou de nature similaire (gels, lotions, crèmes, dentifrices, pulvérisateurs et déodorants) peuvent uniquement être transportés avec le passager en petites quantités et dans des petits sacs.
• Le contenu de chaque paquet ne peut excéder 100 ml. Les articles transportés dans des sacs transparents et disposant d’un système d’ouverture et de fermeture, ne doivent pas excéder le poids total d’1 litre par passager. 
• Les sacs transparents doivent être retirés par le propriétaire du bagage à main aux points de contrôle de sécurité, présentés au personnel de la sécurité et placés sous la machine à rayons X. • Les sacs transparents doivent être du même type que les sacs de congélation habituels, qui disposent d’un système d’ouverture et de fermeture évitant toute fuite. 
• Les articles tels que les médicaments et les aliments pour bébé peuvent être transportés dans leur propre emballage, cependant, les passagers doivent les retirer de leurs bagages à main et les présenter au personnel de sécurité aux points de contrôle de sécurité.